На сайті один гість та відсутні користувачі

   

Архів новин і хроніки  

Жовтень 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
   

On-line послуги та сервіси  

online hause just

 online E servie

online G service

   

YMP

   
   

Open Europe

   

Довідкова інформація  

   

Корисні посилання  

president ukr
vru ukr
kmu ukr
minjust ukr
koord c2
minUstSum
   
   
   

Єдиний контакт-центр: понад 500 тис. дзвінків

Деталі

SuR 181004 10537 271 вхідних дзвінків прийняли оператори єдиного контакт-центру системи БПД за три роки роботи. Додзвонювачі, зокрема, мали можливість  отримати як роз’яснення та правові консультації, так і інформацію про роботу системи безоплатної правової допомоги в Україні.

«Діяльність єдиного контакт-центру дала можливість тисячам українців з різних куточків нашої держави, зателефонувавши за безкоштовним номером 0 800 213 103, швидко у зручні час та спосіб вирішити свої юридичні питання, отримати необхідну правову консультацію та дізнатися важливу інформацію, що стосується захисту своїх прав.

Особливо важливою та необхідною діяльність контактного центру є для тих громадян, які за станом здоров’я або віддаленістю проживання, не можуть особисто відвідати центри з надання БВПД чи бюро правової допомоги», – коментує директор Координаційного центру з надання правової допомоги Олексій Бонюк.

SuR 181004 11Контактний центр має 2 стаціонарні офіси – у Чернівцях (працює з 03 жовтня 2015 року) та Сумах (працює з 17 липня 2017 року).

Їхню роботу забезпечують 14 та 9 відповідно операторів – висококваліфікованих юристів-консультантів, які дбають про надання якісних правових послуг клієнтам системи безоплатної правової допомоги.

SuR 181004 12Надання правової інформації, консультації та роз´яснень з правових питань з використанням різних інструментів, у тому числі довідково-інформаційної платформи правових консультацій «WikiLegalAid», забезпечують фахівці-юристи офісу в Сумах, який працює без вихідних з 6:45 до 21:15.

Пріоритетами у роботі контакт-центру у Чернівцях є отримання інформації про випадки затримання осіб відповідно до кримінального процесуального законодавства та законодавства про адміністративні правопорушення для призначення таким особам адвоката за рахунок держави, а також оперативний зв’язок з усіма центрами з надання безоплатної вторинної правової допомоги.

SuR 181004 13

SuR 181004 14

SuR 181004 15Нагадаємо, зателефонувавши до контакт-центру за номером 0 800 213 103 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів) можна отримати такі послуги:

§     забезпечення зв'язку з усіма центрами з надання безоплатної вторинної правової допомоги, надання інформації про їхнє місцезнаходження, контактні номери телефонів, інші засоби зв’язку;

§     отримання інформації про випадки затримання осіб відповідно до кримінального процесуального законодавства та законодавства про адміністративні правопорушення для призначення таким особам адвоката за рахунок держави;

§     консультування з питань, пов’язаних з наданням безоплатної правової допомоги;

§     інформування про гарячі телефонні лінії з питань надання соціальних послуг та захисту прав людини;

§     надання правової інформації, консультацій і роз'яснень з правових питань;

§     інформування про можливості отримання правової допомоги від інших організацій, в тому числі недержавних, з якими у центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги налагоджені партнерські відносини;

§     забезпечення зворотного зв’язку з питань надання безоплатної вторинної правової допомоги, у тому числі – прийняття скарг на діяльність центрів та адвокатів.

SuR 181004 17Облаштування контактного центру технологічним обладнанням, створення необхідного програмного забезпечення та навчання працівників здійснено за підтримки Американської асоціації юристів «Ініціатива з верховенства права» (ABA ROLI) в межах упровадження програми в галузі реформи кримінальної юстиції за фінансової підтримки Бюро з міжнародних питань у сфері боротьби з незаконним обігом наркотиків та правоохоронних питань (INL) Державного департаменту Сполучених Штатів Америки.

   

P 8 Karta Pravovyh potreb

   

Ми у соціальних мережах  

   FB icon 0
  Регіональний центр   
FB icon 0   Конотопський    МЦ
FB icon 0   Охтирський       МЦ
FB icon 0   Сумський          МЦ
FB icon 0   Шосткинський   МЦ
   

P 8 MG ZPV

   

P 8 Adr BPD

   

P 8 Vyizni Pryiomy 16

   

P 8 Dyst Punkt

   

P 8 ATO

   

peremishcheni

   

P 8 Pravo BVPD

   

P 8 Pytannia

   

P 8 Pro Sud

   

P 8 GO

   

Digest new 2

   

DNA 200

   

logo

   

Нормативно-правова база  

book ok  Нормативно-правові акти 
Q 035 Роз’яснення законодавства
document text ok  Буклети
   

Адвокатам  

Калькулятор

для розрахунку розміру винагороди за надання БВПД якщо відповідна стадія провадження чи процесу або остання дія адвоката в межах виконання доручення центру завершилася

calculator ok починаючи 
   з 5 липня 2018 року
calculator ok починаючи
  з 1 січня 2018 року
calculator ok до 1 січня 2018 року

document header footer ok Положення про ордер адвоката та порядок ведення реєстру 

document text graph edit  Форми розрахунків розміру винагороди адвоката за надання БВПД 
  (у редакції наказу Мін’юсту від 13 лютого 2017 року № 357/5)
   

pracia

   
000394966
Сьогодні
Вчора
На цьому тижні
На тому тижні
В цьому місяці
За той місяць
За всі дні
1
167
168
392699
4333
9881
394966

Ваш IP: 54.158.208.189
Час: 2018-10-16 00:35:27
   
Перегляди статей
1466330
   
facebook
google
youtube